Wenn Sie Ihre Medikamente in unserer Online-Apotheke kaufen, genießen Sie den Vorteil, dass Ihr Einkauf an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert wird. Im Folgenden finden Sie die Lieferbedingungen, mit denen sich Online-Käufer unbedingt vertraut machen sollten.
Nach dem Kauf Ihres Medikaments auf unserer Online-Plattform bemühen wir uns darum, dass Ihre Bestellung innerhalb von vierundzwanzig Stunden versandt und verpackt wird.
Verzögerungen können auftreten und sind in manchen Fällen unvermeidlich. Die Lieferverzögerung kann zum Beispiel auf einen Rückstau bei der Post zurückzuführen sein oder wenn wir ein höheres Auftragsvolumen als üblich haben. Liegt die Verzögerung jedoch in unserem Einflussbereich, bemühen wir uns, den Vorgang zu beschleunigen.
Wir liefern Ihre Einkäufe von Montag bis Samstag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr an Ihre Haustür. An Feiertagen und am Sonntag können wir nicht liefern.
Normalerweise dauert es zwischen 4 und 7 Arbeitstagen, bis Ihre Lieferung bei Ihnen eintrifft. In bestimmten Fällen bieten wir eine Lieferung am selben Tag an. Dies kann jedoch nur für bestimmte Medikamente oder während eines Sonderangebots gelten und ist ortsabhängig. Nach Erhalt einer Benachrichtigung, dass Ihr Einkauf versandt wurde, müssen Sie sicherstellen, dass Sie oder eine an Ihrer Adresse autorisierte Person an der angegebenen Adresse erreichbar sind, um Ihren Einkauf in Empfang zu nehmen.
Wenn Sie bereit sind, Ihren Online-Einkauf abzuschließen, werden die Versandkosten für Sie berechnet und auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge der auf unserer Website gekauften Medikamente zu begrenzen.
Die Lieferkosten für Großbestellungen können je nach Gewicht/Anzahl der Einheiten berechnet werden, was Sie jedoch beim Bezahlen bestätigen können.
Wir nehmen uns die Zeit, um sicherzustellen, dass alle Einkäufe in einer Verpackung geliefert werden, die ihren Inhalt verbirgt, um Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Waren zu sichern.
Internationale Kunden haben gegebenenfalls Zölle, Abgaben und Steuern zu zahlen. Wenn Sie wissen möchten, ob Zölle, Abgaben und Steuern anfallen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 28 Tagen nach dem Versanddatum erhalten haben, ist es möglich, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist. In diesem Fall müssen Sie den Kundendienst benachrichtigen und einer unserer Berater wird eine Untersuchung durchführen. Sie müssen dem Kundendienst Ihre Adresse und Ihre Kontaktangaben mitteilen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der Angaben zu gewährleisten. Sollten die von Ihnen gemachten Angaben nicht korrekt sein, können wir nicht für verlorene Käufe haftbar gemacht werden. Weitere Informationen über das Verfahren bei verlorenen Bestellungen, für die eine Rückerstattung erforderlich ist, finden Sie in unseren Erstattungsrichtlinien.
Sollten Sie Anregungen, Fragen oder Kommentare zu unserer Lieferpolitik haben, steht Ihnen unser Kundenbetreuungsteam gerne zur Verfügung.
